Роспотребнадзор

Формы и порядок оплаты при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг

Консультационный центр для потребителей информирует потребителей, что в соответствии со статьей 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Потребитель сам выбирает способ оплаты за товар, услугу и выполненные работы.

На продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров, выполнения работ или оказания услуг за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей, распространяется обязанность обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт.

При этом продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты товаров, работ или услуг с использованием национальных платежных инструментов, если он находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и отсутствует доступ к сети 'Интернет”.

Также продавец освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в торговом объекте, выручка от реализации товаров в котором составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год.

Оплата товаров, работ или услуг может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъекты национальной платежной системы, которые осуществляют оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.

При оплате товаров, работ или услуг наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров, работ или услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.

При оплате товаров, работ или услуг путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров, работ или услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.

При оплате товаров, работ или услуг путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров, работ или услуг считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

Внимание! Потребитель должен знать, что при оплате товаров, работ или услуг продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований по обеспечению оплаты товаров, работ или услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

При возникновении вопросов по защите прав потребителей для получения консультации можно обратиться по телефонам:

- Консультационного пункта для потребителей в Бичурском районе 8 (30133) 41-6-24, Бичурский район, с.Бичура, ул. Советская, 38, E-mail: bichura@fbuz03.ru